Abordagem do Conflito - Exercícios

Questão 1.

O que se pode fazer para conter a escalada do conflito?

Você marcou a alternativa Correta!

Você marcou a alternativa Errada. A correta é a alternativa 2.

Questão 2.

No caso da mediação, como o conflito deve ser abordado?

Você marcou a alternativa Correta!

Você marcou a alternativa Errada. A correta é a alternativa 4.